Karimun, [GT] – Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menyampaikan bahwa kendala pada sistem pembacaan barcode kendaraan yang sempat terjadi di SPBU 14.294.724, Kabupaten Karimun, telah berhasil ditangani. Saat ini sistem telah kembali beroperasi normal sehingga proses transaksi BBM subsidi menggunakan barcode kendaraan dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Setelah menerima laporan, Pertamina segera berkoordinasi dengan tim Digitalisasi dan IT untuk melakukan pengecekan serta penanganan terhadap sistem. Saat ini sistem telah kembali berfungsi normal dan Pertamina terus melakukan monitoring guna memastikan transaksi BBM subsidi menggunakan barcode kendaraan berjalan lancar serta tidak ditemukan kendala serupa.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami masyarakat serta berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan sistem digitalisasi dan kualitas pelayanan dalam penyaluran BBM subsidi.
Apabila masyarakat masih mengalami kendala dalam proses transaksi, masyarakat dapat menyampaikan laporan kepada petugas SPBU atau menghubungi Pertamina Customer Solution 135.(*)
