Melaka, [GT] – Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) Johor Bahru kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui kegiatan Warung Konsuler yang digelar di Ajwah Café, Ayer Keroh, Melaka pada 13–14 September 2025.
Selama dua hari, Satgas Pelayanan dan Pelindungan KJRI Johor Bahru berhasil memberikan 100 layanan kepada Warga Negara Indonesia (WNI), terdiri dari 45 penerbitan paspor, 32 Surat Perjalanan Laksana Paspor (SPLP), dan 25 layanan kekonsuleran lainnya. Dengan adanya Warung Konsuler, WNI di Melaka tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh sekitar 220 km ke Johor Bahru untuk mengurus dokumen penting.
Konsul Jenderal RI Johor Bahru, Sigit Suryantoro Widiyanto, dalam sambutannya mengajak WNI memanfaatkan layanan resmi KJRI serta mengingatkan agar tidak mudah percaya pada informasi yang tidak terverifikasi. Ia juga mendorong penggunaan chatbot KSATRIA di WhatsApp untuk akses informasi cepat dan pengaduan.
Tak hanya layanan administrasi, Warung Konsuler juga menjadi ruang edukasi. Sosialisasi tentang regulasi kewarganegaraan, keimigrasian, hingga kewajiban mengisi aplikasi All Indonesia tiga hari sebelum masuk Tanah Air turut disampaikan.
“Bahkan, sesi interaktif melalui Live TikTok menjaring lebih dari 5.500 penonton dengan 17.500 tanda suka,” katanya, dalam keterangan tertulis yang dikutip. Senin (15/9/25).
WNI di Melaka menyambut hangat inisiatif ini. Selain hemat waktu dan biaya, dokumen yang telah selesai juga akan langsung diantar Satgas ke Melaka, tanpa perlu repot mengambil ke Johor Bahru. Kehadiran Warung Konsuler pun menjadi bukti nyata komitmen negara dalam memberikan perlindungan dan pelayanan yang inklusif bagi warganya di luar negeri.(**)
